Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mendaftar dan menggunakan platform Juara Ritel ("Layanan"), Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat badan usaha tersebut pada ketentuan ini.
2. Deskripsi Layanan
Juara Ritel menyediakan perangkat lunak manajemen ritel berbasis cloud (POS, manajemen stok, CRM, analitik, dan modul terkait) beserta layanan tambahan opsional (pembiayaan, asuransi, akademi pelatihan, dan lainnya) yang disediakan bekerja sama dengan mitra pihak ketiga.
3. Akun & Tanggung Jawab Pengguna
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Anda menjamin bahwa data yang dimasukkan (produk, harga, data pelanggan) akurat dan diperoleh secara sah.
- Anda bertanggung jawab atas kepatuhan pajak dan regulasi usaha ritel Anda sendiri; Layanan hanya alat bantu pencatatan.
4. Biaya Langganan & Layanan Tambahan
Biaya langganan mengikuti paket yang dipilih sebagaimana tercantum di halaman Harga. Layanan tambahan bersifat opsional dan dikenakan biaya terpisah sesuai penggunaan (mis. komisi pembiayaan, biaya transaksi payment gateway, atau biaya pelatihan Akademi Ritel). Perubahan harga akan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya.
5. Layanan Pihak Ketiga (Fintech, Asuransi, Marketplace)
Layanan pembiayaan, asuransi, dan integrasi marketplace disediakan oleh mitra pihak ketiga yang beroperasi sesuai izin yang berlaku (termasuk izin OJK untuk layanan keuangan). Juara Ritel bertindak sebagai penghubung teknis dan tidak bertindak sebagai pemberi pinjaman atau penanggung asuransi. Ketentuan layanan tersebut tunduk pada perjanjian terpisah antara Anda dan mitra terkait.
6. Program Referral & Komisi
Komisi dari program referral antar-toko, partner reseller, atau cross-selling produk keuangan dihitung dan dibayarkan sesuai skema yang berlaku pada saat referral/transaksi terjadi, dan dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya. Kecurangan (fraud) dalam program referral dapat mengakibatkan pembatalan komisi dan penangguhan akun.
7. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga uptime layanan setinggi mungkin (lihat halaman Status Sistem), namun tidak menjamin layanan bebas gangguan 100%. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan sebelumnya bila memungkinkan.
8. Pembatasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Juara Ritel tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan Layanan, kecuali disebabkan oleh kelalaian berat dari pihak kami.
9. Penghentian Layanan
Anda dapat menghentikan langganan kapan saja tanpa kontrak jangka panjang melalui pengaturan akun. Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini, termasuk penyalahgunaan data atau kecurangan dalam program komisi.
10. Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang diperbarui. Pertanyaan dapat disampaikan ke legal@juaradigital.id.