Terakhir diperbarui: 1 Juli 2026
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk menjalankan layanan, kami mengumpulkan data yang Anda masukkan ke platform, termasuk: data toko dan pemilik usaha, data produk dan stok, data transaksi kasir, data pelanggan yang Anda kelola (nama, kontak, riwayat poin loyalty), serta data teknis penggunaan aplikasi (log akses, perangkat yang digunakan).
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
- Menjalankan dan memelihara fitur inti platform (kasir, stok, laporan, notifikasi).
- Menghasilkan fitur analitik dan prediksi (mis. AI demand forecasting) berbasis data toko Anda sendiri.
- Memproses transaksi pembayaran melalui mitra payment gateway berlisensi.
- Mengirim notifikasi operasional (stok menipis, transaksi, tagihan langganan).
- Meningkatkan kualitas produk berdasarkan pola penggunaan agregat dan anonim.
3. Monetisasi Data & Persetujuan (Opt-In)
Beberapa layanan tambahan kami — seperti laporan tren pasar agregat atau program bagi hasil data — hanya menggunakan data yang telah dianonimkan dan digabungkan dengan data toko lain. Partisipasi dalam program ini bersifat sukarela (opt-in); Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja melalui pengaturan akun tanpa memengaruhi layanan inti Anda.
4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami membagikan data secukupnya dengan mitra berikut, sesuai kebutuhan operasional layanan yang Anda gunakan: mitra payment gateway (QRIS/EDC/e-wallet) untuk memproses pembayaran, mitra fintech/asuransi berizin OJK apabila Anda memilih menggunakan layanan pembiayaan atau asuransi, penyedia infrastruktur cloud untuk penyimpanan data yang aman, dan mitra marketplace yang Anda hubungkan secara eksplisit (Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, dll). Kami tidak menjual data pribadi pelanggan Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan iklan tanpa persetujuan.
5. Keamanan Data
Data disimpan terenkripsi baik saat transit maupun tersimpan (in-transit dan at-rest), dengan cadangan otomatis harian dan kontrol akses berbasis peran (role-based access control) untuk membatasi siapa saja di tim Anda yang dapat mengakses data sensitif.
6. Hak Anda atas Data
- Meminta salinan/ekspor penuh data toko Anda kapan saja.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data setelah masa retensi wajib (mis. untuk kepatuhan perpajakan) terpenuhi.
- Menonaktifkan partisipasi dalam program monetisasi data opsional.
7. Retensi Data
Data transaksi disimpan selama masa berlangganan aktif ditambah periode retensi sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia. Setelah akun ditutup, data akan dihapus permanen dalam waktu 90 hari, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.
9. Hubungi Kami
Pertanyaan seputar privasi data dapat disampaikan ke privacy@juaradigital.id.